保険会社とJPJ で慌てた事態に 1 ( 車検、自動車保険、道路税、新旧パスポート番号 )

2018/08/04 06:30

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車検ビジネス、5兆円市場で見た闇

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以前パスポートを更新した際、パスポートナンバーが変わったので運転免許証と車両登録証も新しいパスポートナンバーに変更した。

JPJで変更手続きをやってきた。

車両登録証だが、日本の車検証に相当するような相当しないような、書類だ。

マレーシアには車検制度がない。でも毎年道路税を納付し、納付済みのステッカーを前方窓ガラスに貼っておかないと運転できない。

日本では車検時に重量税が必要で更に毎年自動車税も必要だが、自動車税/重量税がマレーシアの道路税と同じような性格なのじゃないのかなと思う。

これらの税による財源で道路関係の整備を行うのであろう。

JPJで住所変更とパスポート番号の変更手続きをした時のことだ。

車両登録証を窓口で提出し、変更手続きをしてもらった後、返してもらった車両登録証をチェックしたら、元のままだ。

しかし係官は「心配するな、コンピュータシステム上では変更手続きは完了しているから。」と言って、別途プリントアウトした小さな紙切れをくれた。

こんな紙切れじゃなくて車両登録証の本紙自体を変更記載してくれればいいのに、と思ったが、やむを得ない、この小さな紙切れと車両登録証をいつもセットで保管しておかないと無くしてしまいそうだ。

紙切れには表題も日付けも車両ナンバーも何も書かれていない。

これじゃ車両登録証の更新記録だとはとてもわからない代物だ。

仕方ないので自分で手書きで Car Address , Passport # Change と書いておいた。

その後半年ほどして道路税の更新納付時期になった。

保険会社に行きまずは自動車保険の更新納付を済ませないと JPJでの道路税の納付ができない。

保険会社に直接行って自分自身で保険の更新申し込みをすれば保険料は 10％割引きになる。

エージェントに支払うコミッション分を割引きにしてくれるのだ。

こうして前回は自動車保険の更新と道路税の納付は完了した。一年前のことだ。

それから一年経った。

今回も自動車保険は、自分で直接、保険会社まで更新申し込みに行った。

ところがパスポート番号が保険会社のコンピュータシステムには古い番号のものが登録されていることが分かった。

わかったのは、自分で郵送されてきた保険料金見積もり書を見て見つけたからだ。

どうやら昨年も保険会社の方では古いパスポート番号のままで保険更新をしたようだ。

受付で「更新の際は新しいパスポート番号に登録内容を訂正してよね。」と言うと、驚かれてしまった。

どうやらパスポート番号が正しくないと事故時の保険処理ができない可能性があるという説明だ。

ということは、昨年一年間はそんな状態での保険契約登録内容で運転していたということになる。

保険会社のシステムとJPJのシステムは繋がっており、JPJで道路税を納付する際に、JPJは端末で保険会社の保険加入状況をシステムチェックする仕組みになっている。

なぜ昨年は JPJのシステム上は新しいパスポート番号、保険会社のシステム上は古いパスポート番号の状況でも道路税の納付手続きがスムーズに完了したのだろう？

まぁ事故もなく無事に一年運転できたので、結果としては問題なかったが、これからの更新についてはやはり保険会社の登録内容も新しいパスポート番号に訂正しておいてもらう必要がある。

いつも古いパスポートと新しいパスポートの両方を携帯しているので、早速保険会社の受付で両方を再提示した。

保険会社のシステム上、支店ではそのような修正処理はできず、本店のシステムでの手続きになるのだろう、「今日中にはできないので訂正処理が完了したら電話するので数日後にもう一回来てくれ」と言われてしまった。

週明けの月曜日になり電話があり、新しいパスポート番号での保険更新の準備ができたので、支払いにきてくれと連絡があった。

早速出向いて支払いを完了し、「これで JPJ で道路税の納付ができますね？」と確認したら「Yes」という回答だった。

翌日火曜日に JPJ で自動車税を更新納付しようとしたら、システムを検索をしていた係官が、「保険に未加入だからダメ！」というじゃないか。

( 続く)

以上 (7/25 記)

gary1212のブログ : マレーシア、イポーでの生活。