クレジットカード付帯保険　( 入院のため航空券変更料、　Amex カード:キャンセルプロテクション)

　米国からマレーシア行きの航空券を入院により変更したので、Amex Gold カードの保険デスク(損保ジャパン)に　カード付帯保険での保険金請求として　航空券変更料　の関連書類を提出した。

数日後に損保ジャパンから電話が来た。

(損保ジャパン)
Amexのキャンセルプロテクションは損保ジャパンは担当していない。
どの保険会社が担当かはわからないのでAmexに0120-860-420に電話で聞いて欲しい。
( 提出資料は書き留めで返送する。)

そこで、Amexキャンセルプロテクション窓口に電話した。
0120-860-420 (窓口は　引受保険会社ではなく　Amexが独自に設けている部署だという。)

驚いたことには、受付担当者からの説明は次のとおりだった。

航空券キャンセルではなく航空券の日程変更なので、キャンセルの要件には該当せず、プロテクションの対象にはならない。

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どうにも腑に落ちないので　今後のこともあるので、じっくりと検討してみた。その結果、以下のことが判明した。　やはりクレジットカードの付帯保険では不十分なところもある。だからと言って、海外旅行保険を購入するのは、数ヶ月に及ぶ海外旅行では保険料の金額がずいぶんと高くなってしまうので、それも困る。

規定にある条項をよく読んだら、(入院による)航空券変更料は　クレジットカードの付帯保険では保険金請求は出来ない、とわか った。

もしも海外旅行保険を購入していれば　次の条項があるので、航空券変更料も保険金請求できる。

『　旅行行程離脱後、当初の旅行行程に復帰または直接帰国するために必要な交通費、宿泊費(払戻しを受けた金額や負担することを予定していた金額は差し引きます。)』

しかしクレジットカード(Amex/楽天/Cedynaなど一般共通)の付帯保険(旅行中の疾病傷害)には　この条項がない、とわかった。

またAmexのキャンセルプロテクションの規定でも　上記に相当する条項がなく、このAmex独自のプロテクション規定で、キャンセル関連の費用を請求できるのは「サービスの全部または一部の提供を受けられない場合に、払い戻しを受けられない費用または支払いを要する費用」 という条項になる。　しかし　次の理由で、航空券変更料は該当しない。

　(該当しない理由)
:  入院により当初の予定日には搭乗できない、つまり米国からマレーシアへ移動する航空サービスの提供を受けられないことになったが、「これはサービスの一部の提供を受けられない場合」に該当する。　しかし、次に　「払い戻しを受けられない費用または支払いを要する費用」　の箇所が問題だった。　入院のため航空券をキャンセルして払い戻しをもらおうとしたわけではないし、別の日の航空券に変更してサービスの提供を受けるため支払った変更料なので、「支払いを要する費用」ではあるが、この支払いによりサービスの提供を受けるので「サービスの提供を受けられない場合」に該当しなくなってしまう。

Amex Gold カード付帯保険　旅行疾病傷害規定　キャンセルプロテクション規定

https://www.americanexpress.com/content/dam/amex/jp/assets/pdfs/benefits/RCP_gold_stipulation.pdf

東京海上　海外旅行保険

https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/service/travel/kaigai/attention.html

以上　(10/29記)