Panasonic international warranty (Water Jet)

Gary 2025/06/08 06:00

International warrant と書いてあるので、マレーシアで購入した製品でも日本で保証修理/交換をしてくれるのかと期待したが、そうじゃないようだ。

差出人: Panasonic <resp-mm01_iccc@gg.jp.panasonic.com>
日時: 2025年5月23日 11:46:08 JST
宛先: Gary
件名: water flosser Portable 220ml Detachable Water Tank　[受理ID:LX8Dn7Z4I51T1mNAuyNo][159-159-786]
返信先: resp-mm01_iccc@gg.jp.panasonic.com

Gary 様

パナソニックお客様ご相談センターTMIと申します。
平素は弊社商品をご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。

また、ご回答が遅くなりましたこと、誠に申し訳ございません。
お問い合わせの内容につきまして、下記のとおりご回答申し上げます。

恐れ入りますが、当メール相談窓口につきましては、
日本国内で販売しております商品の使い方や買い物の相談窓口であり、
海外商品につきましては把握しておりません。

なお、日本国内で販売しております商品の修理につきましては、
日本国内での修理対応とさせていただいております。

海外の商品につきましては、パナソニックのグローバルサイトにて、
各国のホームページのご用意がございますので、下記URLより取扱い製品、
および、お問い合わせ先をご確認いただき、ご相談いただきますよう、
お願い申し上げます。

＜Panasonic Global＞
https://holdings.panasonic/global/

ご要望にかなう回答ではございませんが、なにとぞご理解を賜りますよう、
よろしくお願い申し上げます。

差出人: Lazada Malaysia Customer Care <CS_MY@care.lazada.com>
日時: 2025年5月18日 22:26:55 JST
宛先: Gary
件名: 2500000174314680 - Warranty claims - 467368203888573

Dear Gary

Thank you contacting Lazada Malaysia.

We appreciate you taking time to chat with us pertaining Warranty claims .

A warranty is a form of guarantee that a manufacturer offers to repair or replace a faulty product within a window of time after purchase. Only selected item(s) have a warranty which is determined by the Seller or Merchant.

We truly appreciate your patronage with us and believe it was a pleasant experience. Your satisfaction is our top priority.

If you have any further inquiries, feel free to contact our friendly customers care team at Contact or alternatively you may refer to our Help Center.

Thank you for shopping @ Lazada Malaysia.

Stay safe & healthy

Best regards,

Aleena,

Lazada Customer Care Team