連発トラブルの詳細　(Wi-Fi trouble、Breaker circuit trouble)

Wi-Fi trouble  継続中　+  ブレーカーボックスtrouble + シャワー温水出ないtrouble + Road Tax のオンライン納付trouble 

1) Wi-Fi  trouble 

WiFi トラブルで　TM Point (日本の旧電電公社の営業所に相当)に行ったら　受付方法もスマホでQRコード読み込みで順番待ち番号を取得する方法に変更されているせいで　何人もの年配者が　スマホ片手に呆然としていました。

華人のおっさんが私にこぼすには　「こんなことはずーっと息子にやってもらっていたのでわしゃわからんよー。ちょいと教えよ、どうやるのか」。

私にとって、Wi-Fiの再接続依頼には、そもそもTM Point に行く必要があったのか、電話で済むことじゃないか　と思うのですが、確かに昨年までは　サービス窓口の電話してオペレーターに事情を話して　解決できました。ところが今回はシステムアップグレード中ということでオペレーターには繋がらず、店舗に来店するか、AIチャット対応で依頼内容を伝達せよ、と自動音声は繰り返すのみで　オペレーターには繋がりません。

Aiチャットを試して見ましたが、どうにもならない対応処理だったので　直接に営業所に行くしかありませんでした。

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以上を日本語で簡潔に要約してください。

更に　それを英語にしてください。

When I went to TM Point for my Wi-Fi trouble, I found that the reception system had changed to taking a queue number by scanning a QR code, which confused many elderly people. I thought the issue could be solved by phone as before, but due to system changes, no operator was available and the AI chat was useless, so I had no choice but to visit the office in person.

2)  Breaker circuit trouble 

Electrician Wong の手配で　Plumber Chong が屋上ポンプのチェックに来た。

+60-19-

Chong, whatsappに写真3枚

雨水がポンプ内に入り込んでポンプモーターがショート。

修理不可能につき　新品ポンプへの取替えが必要。

製品代　RM2500

カバー工事込み　(雨水が入らないようにカバー、ただし高温地区ではカバーは良くない　という意見があるので　下からの風通しが良いようにカバーを設置。

作業費　RM100

合計RM2600

Payment はonline banking で。

Web 登録で保証期間は(通常2年を) 30か月(2年半) に。

何かあったら、Chongにwhatsapp

すれば　保証対応してくれる　とのこと。

以上(8/30記)