Cleaning Robot ( 修理に出してから3か月経ったが、未だ　)

ペナンのサービスセンターに5月20日に修理依頼発送してから既に3か月になる。

これまで　数回　「修理状況を教えてくれ」　と督促のWhatsAppを送ったが　「まだ修理完了していない」　という返事しか来ない。

明日ペナンに行く所用があるので　修理完了していたら取りに行く　というメッセージを送った。

すると、「まだ　修理完了品は届いていない、届いたら連絡する」と返事が来た。

私はこれまで　マレーシアで販売した製品の修理は全てペナンのサービスセンターで一括して修理しているものだ　とばかり思っていた。

しかし　どうやらそうじゃなくて　おそらく中国の生産工場に送り返して　そこで　修理をして、それをマレーシアのペナンサービスセンターにもう一度送る。

その後で　ようやくペナンのサービスセンターからマレーシア国内のカスタマーに配送する　というルート　じゃないかと思う。

コロナ感染対策で　国際輸送も遅れているし、それにもしかして　輸送は船便なのかも知れない。

こりゃぁ　まだまだ　日にちがかかりそうだ。

以上　(8/20記)