TMのSIMカードに切り替えたが 以前の電話番号を引き継ぐことが出来ず 新しい電話番号になってしまった。

早速 銀行支店 に行き 銀行口座用に登録済みの携帯電話番号の変更手続きをしてきた。

その際 銀行発行のクレジットカード ( VISA 、AMEX ) の登録携帯電話番号も 一緒に変更届け手続きをした、、、 と思った。

窓口担当者に クレジットカードを出して 同一用紙にて 変更届けが出来るか 確認した上で、一緒に変更してください と依頼した ので、クレジットカードのほうも 変更完了している 筈だった。

ところが 今日 GRABの支払いクレジットカードの追加操作をしようとしたら、MSOS code のSMS通知が 古い携帯電話番号に送信されるのだ。

いやはや 弱った。

今日は土曜日なので 週明けに またもや銀行支店に行き クレジットカードのほうの登録情報の変更状況を聞きに行くしかないかな と若干 ウンザリしてきた。

でも 月曜日はタイプーサムなので 3連休だ と気付いて ますますウンザリしてきた。

クレジットカードの裏面を見たら 24H hour customer service の電話番号があった。

これなら タイプーサム明けまで待つ必要がないかも と思い、電話してみた。

「 携帯電話番号変更届けを出した筈だけど SMSは古い電話番号のほうに発信されている。 新しい電話番号への登録変更は いつなされるんでしょうか。」 と聞いてみた。

数分のやりとり(注)をしたところ、この24時間顧客サービスの電話対応で 電話番号変更が完了した。

(注) クレジットカード所有者であることを確認するための複数の質問事項をクリアして、古い携帯電話番号と新しい携帯電話番号を伝えたところ、システム上の登録情報変更をしたので 5分後には システム完了している という説明があった。

もう一度 GRABのクレジットカード追加操作をしてみたら、SMS通知は 新しい電話番号に届くようになっているのを 実際に確認できた。

助かった、これで タイプーサム明けに銀行に行かなくて済む。

マレーシアにおいては 必ず自分自身で 本当にそうなっているのかを 直ぐにダブルチェックすることは必須だ。

以上 (1/19 記)