マレーシアに戻る航空便の搭乗日が近くなってきたが　以前にANAからは運休のメールが届いている。

そろそろ振替手続きをしないといけない。

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2021年1月25日

いつもANAをご利用いただきありがとうございます。

ご予約のフライトが運休となりましたことをご案内いたします。

新型コロナウイルス感染拡大に伴う運航に関する各種対応情報について
https://www.ana.co.jp/other/int/meta/0611.html?CONNECTION_KIND=jp&LANG=j

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。

■ANA予約番号
　

■ご搭乗者名
　Gary  MR

≪変更前≫
[1]4月7日(水) NH885
　東京(羽田) - クアラルンプール
　出発ターミナル：2/3
　23:30発06:00着(翌日)
　座席番号

≪変更後≫
　恐れ入りますがANAウェブサイトよりご確認ください。

▽ご予約の確認
https://aswbe-i.ana.co.jp/international_asw/pages/servicing/reservation_confirm/login_search.xhtml?CONNECTION_KIND=JPN&LANG=ja&REC_LOC=QOIUCS

■ご予約便の振り替え、払い戻しについて
旅行代理店などで航空券をご購入の場合は、お申し込みの旅行代理店へお問い合わせください。
ANAで航空券をご購入の場合は、以下をご確認ください。

◇振り替えをご希望の場合
本メール下部に記載の【お問い合わせ先】までご連絡ください。

◇払い戻しをご希望の場合
手数料をいただくことなく払い戻しを承ります。
ANAウェブサイトのご予約の確認画面、[解約]ボタンからお手続き可能です。
なお、[解約]ボタンが表示されない場合は、本メール下部に記載の【お問い合わせ先】までご連絡ください。

変更後のeチケットはANAウェブサイトよりご確認ください。

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振替手続きはインターネットでは電話対応のみ、となっているので　電話した。

ANAマイレージクラブメンバー専用の電話番号　0570-029-767 か　03-6741-6683 に　電話せよ　となっているので、03- の方に電話してみた。(0570は有料で　03が無料だろうか？)

羽田発の便はいつ再開するのか、現時点では全く不明だし、マレーシア入国時のQuarantine は当面継続しそうなのでそのマレーシアに戻るのはquarantine 解除後にしたい。　

でも、それでは、いつの搭乗日に振替をすれば良いのかわからない。　

そこで、振替搭乗日を決めずオープンにしておいても良いのかと聞いた。

結論として　「　オープンのままで良いが、再度　振替予約の電話を　2021/9/17までに。」　ということだった。

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1) 発券日　2020/9/17 から1年以内であれば　無料振替予約できる。

2) 搭乗日は　2021/9/17以降であっても良い。

3) 振替後との差額は支払い必要

4) 今の時点で　特定日に　一旦　振替予約すると　無料振替は一回のみ　なので、その後の際の再度の振替は　無料でなくなる。

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以上　(3/15記)