Touch'n Go カードの外観がボロボになってきた。

買ってから もう3年以上になる。

磁気部分は まだ 問題ないようで、高速道路ゲートで タッチすると 支障なく使用できる。

でもプラスチックカードの外観がボロボロだと、いずれ 磁気部分もダメになるんじゃないか と心配だ。

残高引継ぎで 新しいカードに無料交換して欲しいのだが、どこへ行けば良いのだろうか、 と思っていたら こんなことが書いてあった。

She added that for lost cards, malfunctioning cards, damaged cards and replacement cards, customers can contact the company via website, email careline@touchngo.com.my or call 03-27148888 between 7am and 10pm daily.

Touch'n Go balance retrievable | New Straits Times

https://www.nst.com.my/actionline/2017/09/284495/touchn-go-balance-retrievable

でも 残高引継ぎ はダメで 一旦 返金となるようだ。

However, she said, it was not able to transfer credit from the damaged card to the newly replaced card, as the process to redeem the balance from the damaged card took one month, at the most, and may be credited to customers through a bank account provided in the report, or by cash.

面倒くさくないのは キャッシュバックだな、イポーに 窓口があるのか、web site で探してみることにしよう。

しかし こんなことも書いてあるので、「 磁気部分が正常なのに 新カードに交換なので 10.60RM いただきます」、なんて言われるだろうか。

“All new Touch ’n Go cards replaced come with a one-month warranty. If the card is faulty during this period, customers will get a replacement card free of charge, or they must pay RM10.60 for a replacement.”

以上 (9/28記)