横浜港の大黒埠頭から豪華客船に乗って上海までの片道クルーズの手配をしたのは良いけど、そのまま上海から日本に飛行機で戻ってくるということなら 単に 行きは海洋移動、帰りは大空移動をした というだけだ。

せっかく 上海まで行くなら数日間 上海や蘇州あたりを見学するというコースもある。

でも 以前に 既に 上海も蘇州も 行ったことがある。

だから 今回は 上海から飛行機で 西安に行ってみることにした。

そして西安をベースに 更に西域に脚を伸ばすコースを検討した。

中国ではレンタカーを借りて自分で運転しない方がいい という話を聞いている。

だから西安に到着後は 現地旅行会社のツアーサービスを利用することにした。

現地旅行会社には「 西安 →敦煌 →烏魯木斉(ウルムチ)→ 吐魯蕃(トルファン)→西安 」までの移動手段の確保 (鉄道、飛行機)を含めて 日本語ガイドもつくというサービスを依頼した。

最近では 日本からシルクロードツアーの廉価な団体旅行も登場している。

インターネットで団体旅行のコースを見てみたら 私が現地旅行会社に依頼したコースと 内容的には 同じようなコースだ。

もちろん 金額的には 日本から団体旅行でシルクロードツアーをとるほうが断然安いのだが、バルカン半島旅行から戻って日数も経たないうちにまたもや団体旅行というのは なんだか疲れそうだから、今回のクルーズ船旅行+西域旅行は 個人旅行に決定だ。

どこの現地旅行会社を選ぶか、また 手配依頼の方法はどうするか など 全て ウェブサイトの検索やメールなどインターネットでできるし 中国旅行の場合、現地旅行会社とは日本語メールでやり取りできるという点も 手軽だ。

問題は 上海→西安 と 西安→東京 の航空券の手配だ。

トリップアドバイザーのウェブで探したら eDreams というサイトで 安い航空券があったので クレジットカード決済で予約した。

これで 全ての手配は完了したと一安心していたら 夜中にこんなメールが来た。

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お客様

eDreams 予約番号: xxxx

航空券予約 (予約番号: xxxx 、Hongqiao, Shanghai China 発 Xianyang, Xi An China 行きの航空券につきまして、$("INDICATE AIRLINE") にお客様からのリクエストを送信いたしましたが、誠に残念ながらご予約が確定されませんでしたのでお知らせいたします。

そのため、代わりに以下の航空券をご検討いただけますでしょうか。これらの航空券には追加料金は発生いたしません:

● Itinerary

Duration: 2h 40' Departure: Friday, xx June Departure 13:20 Friday, xx June Terminal: 2 Hongqiao (SHA) Shanghai – China Arrival 16:00 Friday, xx June Terminal: 3 Xianyang (XIY) Xi An – China China Eastern Airlines (MU2156)

フライトの空席状況および料金は時間とともに変化しますので、eDreamsでは必ずしも上記のオプションを保証することはできません。お手数をおかけし恐縮ですが、できるだけ早く弊社のお客様サービスセンター

368372399

までご連絡ください。

弊社までご連絡をいただけない場合、航空会社によりご予約が取り消され、さらなる料金がかかる可能性もございます。

お客様からのお返事をお待ちしております。

何卒よろしくお願い申し上げます。

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お客様サービスセンター 368372399 ってなんだろう。

これだけじゃ わけがわからない。焦ったが どうやら +810 のことだろう と気づいた。

3じゃなくて 03にして電話したら 通じた。

でも 話していると どうやら中国人の話す日本語だ。

多少分かりにくいところもあったので もう一度ゆっくり大きな声で話してください とお願いしたら、充分に言っていることが分かった。

おそらくコールセンターは 中国のどこかにあり 東京 03局番 でも そこに転送され、日本語のできる中国人スタッフが対応しているのだろう。

世の中 グローバル化が随分と進んだものだ。

以上 (5/10 記)