数日前、TMのテクニシャンが来て、屋外に設置の配信ボックスの不具合を調整したら、我が家のinternet disconnected は回復した。

ところが　テクニシャンが帰ってから1時間ほどしたら、またもや　internet disconnected になってしまった。

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TM Wi-Fi internet in my house was disconnected from yesterday, so I called TM yesterday and a technician came this afternoon to fix it, saying that there was some problem in outside box (distributor to my unit).

He said “ now all fixed”.

However, one hour later after the technician left, it becomes disconnected again…
I need to call again TM.

There seems to be a mechanical problem in outside box ( distributor ).

I have to come to Meru golf Lounge/terrace for Wi-Fi internet access.

I am getting used to the way of Malaysia.

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ということで　再度　TMに電話した。

オペレーターは　「レポートを上げるので、テクニシャンからの電話を待て」、という。

ところが　全く電話がかかってこない、そのうち夜になってしまった。

翌日も午前中待ったが連絡は来ないので、午後、もう一度　TMに電話して、「とにかく早くテクニシャンを手配して欲しい」　と要求した。

オペレーターは　「午後4:00から午後5:30 までの間に　アポイント連絡が行くように手配した。もし、連絡が行かなかったら、再度　電話で照会してください」という。

やがて　電話がかかってきた。

しかし　「今日は土曜日で半ドンなので行けない、明日は日曜だし、ハリラヤ祝日なので、お宅に行けるテクニシャンを探すのは大変に難しい、トライはしてみるが　月曜日になるかもしれん。」　という。

月曜日だって　日曜が祝日ハリラヤなので振り替え休日で　お休みの筈だ。

「わかったので　とにかくトライしてくれ、こっちはもう何日もWi-Fi トラブルで困っているんだ、」と窮状を訴えた。

それから　30分ほどしたら、多分　派遣できるテクニシャンが見つからないのだろう、電話がかかって来た。

「TM の　Isa だが　whatsappで　モデムとルーターの　前面と後面の写真を送信せよ、写真を見て、どういう症状かチェックしてみる」　と言う。

いきなり　whatsapp と言われ、「そっちのwhatsappは私のスマホに登録していないので、そんな写真は送れない」と慌てて　私が言うと、電話番号登録で自動的にwhatsapp登録になる　と言う。

そうだった。

早速、写真を送った。

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Called TM for internet disconnected.

TM Isa called me around 4:00pm.

Sent him photo by WhatsApp,

Cable should be plugged in properly, WAN

Then Wi-Fi router lights on green, internet connected .

But Wi-Fi mesh HC4 still RED light on.

So I went to seller shop to see David for check of Wi-Fi mesh.

It worked properly, WHITE light on.

Come back home and reset.

Now all connected.

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ルータ/モデム　wan ポートへのプラグインケーブルの差し込みを繰り返しているうちに　突然disconnected は回復した。ルータがグリーンライトになったのだ。　Unifi TVも回復したし　インターネット接続の表示も出ている。

でも　Wi-Fi mesh はレッドライトままだ。

大急ぎで　車で20分ほど走って　UTC近くの電子機器専門ビル3Fにある販売店に持っていって、David に　ルータと　Mesh HC4 を渡した。

Davidが、店のモデムに接続して　しばらくしたら、不安定な状況が少し続いた後、安定した。

David 曰く、「自宅でケーブルの接続をしてから電源オンにしてみろ。回復しているはずだ」　という。

そうした。

しかし　この後も　ルーター、Wi-FiMesh とも不安定で、ライトが赤に戻ったり、グリーン/ホワイトに回復したり　が続いた。

今日の朝になって、どうやら　安定してきた。

TM Isa には　whatsappで　「安定してきたが、モデムが　2016/5 の設定機器だ。不安定原因は　この旧モデムかもしれないので、新しいモデムに交換してくれないか、」というメッセージを送っておいた。

とにかく疲れた。

食事は　日本から持ってきたレトルトカレーをお湯で温めるくらいの気力しか残っていなかった。

以上　(7/10記)