オンラインショッピングのLAZADAで注文した。

商品 2セットを注文したのに 配達された梱包を解いたら、入っていたのは1セットのみ。

クレジットカードで2セット分 支払い済みなのに。

配達完了通知メールを受信したので、フィードバック欄に 「未配達の1セット分 の返金をしてくれ」 と記載した。

でも多分これではダメだろう。

そこで、LAZADAのWEB画面で 「返品/返金」手続きを探してみた。

「開封した梱包袋」と 「未配達分1セットあり、返金せよという手紙」を大きな封筒に同封して、返品ラベルを貼って Pos Laju に持って行った。

返品ラベル はLAZADAの画面操作で印刷できるし、返品ラベルの右上には Pos Laju代金は支払う必要ない旨が明記されているので、親切と言えば まぁ 親切だ。

果たして どうなることやら 、、、 。

LAZADAはこれまで何度も利用したが、こんなトラブルは初めてだ。