日本からイポーに戻ると、毎回必ずトラブルになるのは「インターネットWi-Fiが繋がらない」という事態だ。

今回も　temporary suspension の期間が昨日で終わっているにも関わらず、Wi-Fiも固定電話もTVも繋がっていない。

前回は　回線の接続不良でテクニシャンがやってきて修理した。

これまで、1)ルーターの不良/交換や、2)外部回線ボックスの不調や、3)過払いにも関わらず請求額未払い継続　の原因/理由でdisconnect だった。

固定電話での100番通話でのトラブル照会ができるケースとできないケースに分かれる。

3) のケースは前者だが、当初はどのタイプかわからないので、とにかくまずは固定電話で通話してみて、TM宛以外には繋がらないが、TMトラブル照会だけは繋がると　多少安心する。

この場合には電話するだけで、あとは先方でreactivation 操作してくれて復旧完了する確率が高いからだ。

100番以外へ電話したら　自動応答で、「未払い請求があるので　切断中」と言っている。

100番に電話し、「未払いなんてなくて、逆に過払いだ、」とオペレーターに言って、disconnect 状況を調べてもらった。

数分後、電源を入れ直して、復旧した。

以上　(12/16記)